共5讲
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第1讲：体验价值篇
0:23:41
第2讲：投诉处理篇
0:31:13
第3讲：满意提升篇
0:30:46
第4讲：塑造忠诚篇
0:16:20
第5讲：体验建设篇
0:08:41
用户体验设计 助力爆款营销（精品短课）
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零售门店：体验创值画布™-极致体验与服务增值
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