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李泉
共16讲
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第1讲：开篇语——销售精英，礼仪就是你的软实力
0:04:10
第2讲：从客户视角着眼，为何客户那么在乎你的服务态度？
0:08:33
第3讲：服务的最高境界——感动服务 +“心”级服务
0:15:54
第4讲：警惕人际交往“首因效应”，极易建立，很难磨灭
0:09:11
第5讲：拜访客户时，女士的着装形象如何影响销售？
0:07:43
第6讲：拜访客户时，男士的着装形象如何影响销售？
0:08:52
第7讲：销售精英的发型、妆容与表情
0:12:58
第8讲：与客户交往时的仪态，无时无刻不在为你做代言
0:14:12
第9讲：拜访客户、接待客户，握手时谁先出手？
0:12:03
第10讲：多少大客户流失，只因你一个不经意的手势
0:07:26
第11讲：为客人递送产品资料，需要注意哪四个要素？
0:10:20
第12讲：与客户共乘电梯，为了尊重客人，谁先上？
0:10:20
第13讲：与客户交谈的六字箴言
0:09:30
第14讲：介绍客户与领导相识，应该先介绍谁才不失礼呢？
0:06:13
第15讲：宴请客户时如何分清哪是主桌？
0:10:20
第16讲：商务宴请如何点菜能使宾主尽欢？
0:08:10
