吴娥

高级客户服务管理专家
已选课
电力服务设计-服务行为差异化价值传递

共3讲

1031人已学

第1讲:用户分析:场景化用户画像与用户特性分析

0:12:26

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第2讲:行为差异化:差异化行为价值传递(上)

0:28:22

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第2讲:行为差异化:差异化行为价值传递(下)

0:19:07

(试看)