张一丹
共4讲
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第1讲：聚焦式会话课程案例分享
0:12:07
第2讲：ORID聚焦式会话的基本概念
0:20:07
第3讲：聚焦式会话的流程
0:11:46
第4讲：聚焦式会话的实操演练
0:18:07
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聚焦式会话ORID在澄清问题解决问题中的应用
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