阎金岱
共10讲
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先导篇:前言
0:14:16
第1讲:解决问题-条件与实施步骤
0:11:12
第2讲:确定问题-头脑风暴汇意见
0:12:05
第3讲:问题原因-系统的分析方法
0:15:40
第4讲:确定课题-整体与业务需要
0:11:37
第5讲:建立组织-改善的担责推动
0:21:44
第6讲:改善计划-保障改善能成功
0:16:43
第7讲:改善推动-检查与改善支持
0:15:37
第8讲:改善固化-优化流程防反复
0:11:53
第9讲:分析问题与解决问题-思路
0:11:44