共6讲
345人已学
先导片：七旬客户购买R4基金亏损，银行被判担责30%
0:18:00
第1讲：投诉处置关键六步骤（1）
0:25:33
第1讲：投诉处置关键六步骤（2）
0:30:05
第2讲：真实典型案例分享：“参考利率”、手写材料引发投诉
0:12:17
第3讲：司法诉讼中销售适当性核心法规解读
0:16:34
第4讲：应诉策略四连：把条款变成动作，把经验变成证据
0:25:55
银行业反洗钱新政策法规与操作实务
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信贷业务反欺诈与风险管理
10250人已学
合规管理与案件防控
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2020年银行合规管理
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商业银行不良资产常见七种处置方法解析
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反催收大起底-催收人员必须掌控的反催收套路
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不良贷款处置难题之如何保全诉讼时效
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银行客户经理报表分析与风险防范
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反电信网络诈骗与涉案账户风险管控
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消保新规（9 号令）解读与典型案例分析
4978人已学
财富业务投诉处理与适当性诉讼应对实务
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