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李泉
共20讲
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第1讲：开篇介绍——本课程最适合商务接待人员学习
0:04:00
第2讲：职场人为何必须懂得礼仪
0:10:14
第3讲：TPO——国际商务形象管理原则
0:15:36
第4讲：男士正装——商务接待场合男士形象准备
0:12:59
第5讲：女士如何根据不同场合选择服装
0:07:30
第6讲：女士如何根据不同身材特点塑造形象
0:10:04
第7讲：商务接待时站姿如何体现企业风貌
0:08:58
第8讲：端庄优雅的洽谈坐姿
0:06:43
第9讲：陪同客户行走时，如何展现不凡气度
0:03:53
第10讲：职场捡拾物品为何不能弯腰，只能蹲下？
0:07:01
第11讲：一开口我就能了解你——称呼和敬语的使用彰显个人素养
0:15:38
第12讲：如何撰写接待手册？
0:09:16
第13讲：商务接待工作的关键要求与标准
0:06:43
第14讲：介绍双方相互认识，我该先介绍谁呢？
0:07:44
第15讲：商务接待与客人握手时，谁先出手？
0:14:41
第16讲：电梯到了，为了尊重客人，请问谁先上？
0:08:04
第17讲：递送资料用双手，是不是很做作？
0:09:30
第18讲：不同会议室，如何遵循商务礼仪原则排列主客座次？
0:12:34
第19讲：商务宴请时我安排最重要的客人坐哪里？
0:19:04
第20讲：出行时如何安排轿车的座次？
0:08:52
