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杨俊

门店营销管理专家
已选课
通信行业：体验创值画布™-极致体验与服务增值

共5讲

446人已学

第1讲：梳理客群：课程精准用户画像

0:24:12

（试看）

第2讲：降低投诉：为抱怨做预案

0:22:09

（试看）

第3讲：提升满意：变平淡为心动

0:17:14

（试看）

第4讲：打造忠诚：用峰终塑忠诚

0:08:21

第5讲：服务管理：体验建设，文化沉淀

0:10:07

课程介绍
具体章节
第1讲：梳理客群：课程精准用户画像
（试看）
0:24:12
第2讲：降低投诉：为抱怨做预案
（试看）
0:22:09
第3讲：提升满意：变平淡为心动
（试看）
0:17:14
第4讲：打造忠诚：用峰终塑忠诚
0:08:21
第5讲：服务管理：体验建设，文化沉淀
0:10:07
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