共3讲
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第 1 讲：走进冰山，靠近彼此：让每次沟通都走进彼此的内心
0:11:39
第 2 讲：冰山里有什么：是什么在影响我们的表达？
0:16:15
第 3 讲：在冰山中转化：原来沟通真的可以改变一个人
0:09:50
电力客户服务与投诉处理实战8讲
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公众演讲与工作汇报
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四招让你成为沟通高手
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讲好故事得人心——8个秘诀教你成为人见人爱的故事高手
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30种职场人必知的心理学效应
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职场工作沟通技术
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走进内心，重塑关系：言之有爱的冰山沟通课
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