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赵琰
共14讲
11人已学
第1讲：银行声誉风险的新版图与核心特征
0:21:56
第2讲：构建智能化舆情监测体系：AI赋能下的精准预警
0:15:21
第3讲：深度舆情研判四步法（上）：事实与传播层分析
0:07:31
第4讲：深度舆情研判四步法（下）：情绪与诉求层分析
0:09:29
第5讲：危机初始响应的战略定调
0:12:18
第6讲：危机声明的撰写艺术：合规底线与共情表达的平衡
0:20:27
第7讲：应对媒体采访的策略与话术（上）
0:10:45
第8讲：应对媒体采访：策略与话术（下）
0:06:31
第9讲：社交媒体时代的“第一现场”沟通
0:06:13
第10讲：与监管及重要利益相关方的沟通
0:05:52
第11讲：网络负面信息与不实言论的处理
0:09:45
第12讲：危机后期的声誉修复与信任重建
0:10:29
第13讲：银行新闻发言人的角色与素养
0:10:53
第14讲：舆情管理制度与危机手册编制
0:09:44
