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倪莉
共9讲
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第一讲：知已知彼，才能更好把握主动
0:12:32
第二讲：客户的消费心理历程八阶段
0:13:40
第三讲：什么是影响客户决策的核心因素
0:12:23
第四讲：横向分层纵向分级管理法
0:12:36
第五讲：分类管理-批量营销的最佳模式
0:11:19
第六讲：分层分类的管户策略
0:16:32
第七讲：客户日常维护之“电技巧”
0:09:32
第八讲：客户日常维护之“微营销”
0:10:14
第九讲：客户日常维护之“谈突破”
0:12:02
