王文婷
共7讲
555人已学
第1讲：体验价值篇
0:23:43
第2讲 降低投诉：为抱怨做预案（上）
0:11:51
第2讲 降低投诉：为抱怨做预案（下）
0:20:15
第3讲 提升满意：变平淡为心动（上）
0:22:12
第3讲 提升满意：变平淡为心动（下）
0:28:18
第4讲 打造忠诚：用峰终塑忠诚
0:18:18
第5讲 服务管理：体验建设 文化沉淀
0:10:22
用户体验设计 助力爆款营销（精品短课）
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客户投诉处理技巧
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电力客户服务与投诉处理实战8讲
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医院服务“心”时代——医疗服务体系建设与管理
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破解最头疼的20个服装销售难题
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新形势下建立专业化推广模式
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医“聊”——新形势下院外拜访指南
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金牌电话销售技能提升
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高净值客户经营与维护之道
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高效沟通、温度对话 ——线上客服沟通技能提升
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文旅、航空、酒店：体验创值画布™-极致体验与服务增值
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